Zoho Experience Center
Von Vertrieb und Service über Zusammenarbeit und Finanzen bis zu Analytics, Automatisierung und KI. Hier geht es zunächst um Orientierung: Was die Plattform kann, wie sie zusammenhängt und wie sie betrieben wird.
Zoho verstehen
Zoho ist kein App-Katalog, sondern eine zusammenhängende Plattform. Klicken Sie sich durch die Prozesskette und sehen Sie, welche Anwendung beteiligt ist, welche Daten weitergegeben werden und wo Automatisierung greift.
Schritt: Lead
Warum Zoho?
01
Vertrieb, Marketing, Service, Finanzen, HR, Projekte, Analytics und Administration in einer Suite statt in getrennten Werkzeugen.
02
Kunden, Aufträge, Tickets und Kennzahlen greifen auf dieselben Daten zu. Weniger Insellösungen, weniger Schnittstellenpflege.
03
Sie starten mit Bigin oder einer einzelnen Anwendung und wachsen bei Bedarf bis in die vollständige Zoho One Suite.
04
Workflows, Zia, Analytics, Creator und Flow sind Teil der Plattform – nicht ein zusätzliches Produkt mit eigener Integration.
05
Eine Lizenz je Mitarbeitendem statt vieler Einzelabos: In vielen Szenarien deutlich einfacher als ein Best-of-Breed-Stack.
Business-Welten entdecken
Statt aller Apps auf einmal: die Unternehmensbereiche, die Zoho abdeckt – jeweils mit den typischen Zoho-Lösungen und dem passenden LIEBPER Lösungsraum.
Alle Kundendaten, Chancen und Abschlüsse in einem durchgängigen Prozess.
Passender Lösungsraum
SELLZIOKampagnen, Inhalte und Leadgewinnung auf einer gemeinsamen Datenbasis.
Passender Lösungsraum
SELLZIOAnfragen aus allen Kanälen strukturiert beantworten – mit Wissensbasis und SLAs.
Passender Lösungsraum
CAREZIO · in VorbereitungKommunikation, Dokumente und Termine an einem Ort statt in Tool-Silos.
Passender Lösungsraum
NURRO · in VorbereitungAngebote, Rechnungen, Ausgaben und Buchhaltung ohne Medienbruch.
Passender Lösungsraum
NINZA · in VorbereitungProjekte planen und eigene Abläufe ohne Systemwechsel abbilden.
Passender Lösungsraum
GetTask · in VorbereitungKennzahlen aus allen Bereichen zusammenführen und Entscheidungen belegen.
Passender Lösungsraum
Klarheit360 · in VorbereitungBenutzer, Rechte und Geräte zentral verwalten – über alle Anwendungen hinweg.
Passender Lösungsraum
UNIZO · in VorbereitungZoho One erleben
Zoho One bündelt die Bereiche in einer Lizenz- und Administrationslogik. Workplace und die CRM-Welt sind dabei die zwei häufigsten Einstiegspunkte.
Zoho One
Alle Bereiche arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis, mit einer Anmeldung und einer Administration. Sie entscheiden, welche Bereiche Sie wann aktivieren.
Zoho Workplace
Zoho CRM & CRM Plus
Von der Anfrage bis zum Forecast: Prozesse, Automatisierung und KI greifen auf dieselben Daten zu – inklusive Anbindung an Marketing, Service und Analytics.
KI & Automatisierung
KI ist in der Plattform enthalten – vom Lead Scoring bis zur Service-Zusammenfassung. Entscheidend ist nicht die Technik, sondern das Ergebnis.
Vertrieb arbeitet zuerst an den Chancen mit echter Abschlusswahrscheinlichkeit.
Planbarere Umsatzprognose statt Bauchgefühl im Monatsende.
Angebote, E-Mails und Inhalte entstehen in Minuten statt Stunden.
Neue Bearbeitende sind sofort im Bild, Rückfragen entfallen.
Auffälligkeiten werden gemeldet, bevor jemand einen Bericht öffnet.
Wiederkehrende Schritte laufen ohne manuelle Übergabe.
Antworten kommen aus dem eigenen Wissen des Unternehmens.
Routinefragen werden beantwortet, Menschen entscheiden die Ausnahmen.
Datenschutz & IT
Für den deutschen Mittelstand oft die erste Frage: Wo liegen die Daten, wer darf was und wie fügt sich die Plattform in die bestehende IT ein?
Betrieb im EU-Rechenzentrum, Datenhaltung innerhalb der EU.
Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentierte Verarbeitungszwecke, Löschkonzepte.
ISO-Zertifizierungen und regelmäßige Audits des Herstellers.
Feingranulare Rechte, Profile, Freigabe- und Sichtbarkeitsregeln.
Zugriffe des Herstellers nur nach Freigabe und protokolliert.
Datenexport, Backups und Portabilität sind jederzeit möglich.
Vergleichen & bewerten
Sachlich statt aggressiv: Wo Zoho stark ist, wo Alternativen sinnvoll bleiben und welche Kriterien in der Bewertung wirklich zählen.
Bewertungskriterien
Funktionsbreite ähnlich, Integrationsaufwand und Administration meist geringer, Lizenzlogik einfacher.
Vergleichbare Büro- und Kollaborationsfunktionen, zusätzlich CRM, Service und Finanzen aus derselben Suite.
Breiterer Funktionsumfang bei geringeren Kosten pro Nutzer, Marketing-Automation ohne Paketsprünge.
Sehr hohe Anpassbarkeit auf beiden Seiten, bei Zoho deutlich niedrigere Einstiegshürde und Betriebskosten.
SLA, Wissensbasis und Self-Service vergleichbar, dazu direkte Verbindung zu CRM und Finanzen.
Weniger Schnittstellen und Systembrüche, dafür konsistente Daten und eine gemeinsame Administration.
Mit LIEBPER umsetzen
Zoho liefert die Technologie, LIEBPER übersetzt sie in Ihre Prozesse – inklusive Wechselpfad und direktem Übergang in den passenden Lösungsraum.
Wir übersetzen die Plattform in Ihre Prozesse – von der Architektur bis zum laufenden Betrieb.
Wie wechselt man zu Zoho?